Форум : Обо всём

Название : Тренинг для колл-центра

© 2006-2009 Дети сети...
http://www.detiseti.ru

URL этой темы
http://www.detiseti.ru/modules/newbb_plus/viewtopic.php?topic_id=83988&forum=13


 serega2510 :

02.08.26 18:17
 Как технический директор, редко участвую в мягких тренингах - привык к цифрам и логике. Но когда увидел, что инженеры и руководители проектов не могут чётко доносить идеи до клиентов, понял: проблема не в технике, а в коммуникации. В итоге вот здесь смотрел курс по презентационным навыкам и ведению переговоров из общего каталога. Был скептически настроен, но уже на втором занятии осознал, что сам часто говорю "между строк", ожидая, что меня поймут. Обучение заставило пересмотреть подход: стали использовать структуру, визуализацию, учитывать аудиторию. Через месяц после прохождения один из инженеров провёл презентацию для инвесторов - без моего участия. Отзывы были отличные: "понятно, по делу, без воды". Теперь думаю, что такие навыки важны даже для тех, кто работает с кодом или чертежами.

© 2006-2009 Дети сети...
http://www.detiseti.ru

URL этой темы
http://www.detiseti.ru/modules/newbb_plus/viewtopic.php?topic_id=83988&forum=13