Вам нужно комп специалисту показать, возможно вирус подцепили. У меня такое было, обращалась к компьютерному мастеру в Москве http://pro-pcservice.ru/. После диагностики и удаления вирусов, винда стала работать намного шустрее, чем раньше, без перебоев.
Чтобы компьютер не ломался, его нужно вовремя чистить от ненужных программ и вирусов. Я вот пользуюсь этой программой https://geekuninstaller.ru/ , она быстро находит ненужные программы и любую может удалить, долго искал такую, всем советую.