Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Распечатать  Ответить 
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?

04.02.26 22:23
Algensi

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 350



 Уровень: 17
Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 640 / 640 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 640 / 640 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 19 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 19 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Коллеги, подскажите, кто сталкивался с задачей автоматизации исходящих звонков клиентам? Нужно, чтобы система сама уведомляла о статусе заказа, собирала ответы и делала это без участия менеджера. Думаю над внедрением такого решения, но растерялся в предложениях - хочется, чтобы всё работало стабильно и не превращалось в бесконечную настройку. Есть ли проверенные сервисы, где можно запустить это без головной боли?
Профайл

05.02.26 01:12
СергейЕжов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 22.06.19
Сообщений: 345



 Уровень: 17
Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 667 / 667 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 667 / 667 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 14 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 14 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Мы тестировали один голосовой бот, но столкнулись с долгими задержками и проблемами с распознаванием речи. Если брать что-то серьёзно, лучше выбирать платформу, где уже предусмотрена хорошая интеграция через API и нормальная поддержка.
Профайл

05.02.26 03:15
ВладимирДюмин

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 324



 Уровень: 16
Многословность 0 / 589 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 589 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 605 / 605 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 605 / 605 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 32 / 39 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 32 / 39 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас похожая ситуация была - искали надёжную систему для автоматизации звонков и уведомлений. В итоге подключили решение на https://ibatele.com Это полноценная омниканальная платформа, объединяющая звонки, SMS, мессенджеры и соцсети. У них есть голосовой робот, который спокойно справляется с информированием клиентов, принимает ответы и даже может отрабатывать возражения. Подключение заняло пару дней, поддержка отвечает круглосуточно. Всё легально и стабильно работает, а показатели доставки и скорости реально впечатляют.
Профайл

25.02.26 11:52
ВладимирТихонов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 04.02.16
Сообщений: 2425



 Уровень: 39
Многословность 4918 / 4918 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 4918 / 4918 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 2769 / 2775 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 2769 / 2775 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 124 / 160 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 124 / 160 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас миллионы абонентов, и нужна была система, способная выдержать такую нагрузку. AutoFAQ https://autofaq.ai/ справился идеально: ядро выдаёт ответы за 200 мс. Самое ценное - бесшовная передача диалога от бота оператору с полной историей переписки и подсказками для сотрудника. Интегрировали с нашей CRM через готовый RPA-модуль без лишних доработок.
Профайл
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Как дела у вас?1Sanyamikhov509 28.06.26 14:58

От KrutovaSahka
  Как подобрать тяговый аккумулятор0eriksons105 28.06.26 09:49

От eriksons
Сертификат ISO 9001: что это, как получить и цена0Гость115 28.06.26 07:54

От Гость
  Как разнообразить досуг молодой маме?1Аилана174 27.06.26 22:50

От Мефала
  Re: Научная работа без стресса и перегрузки0Гость234 26.06.26 16:08

От Гость

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 81 , на этом форуме:
Всего пользователей: 81 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
81 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru