Бывает такое, если что-то не в порядке со счетчиком или у вас где-то протечка воды в системе. Конечно, в этом случае лучше не тянуть и побыстрее проверить счетчик. Сейчас такие проверки делают прямо на дому, без снятия прибора. Я вызывала специалиста из "ЖКХ-Управление" - приехал точно в оговоренное время, когда мне было удобно, всё проверил специальным оборудованием. Счётчик оказался действительно неисправен, сразу предложили заменить на новый. Всё сделали за одно посещение, документы оформили по правилам, так что рекомендую, вот их сайт https://zhkh-upravlenie.ru/ , возьмите себе на заметку.