Здравствуйте! Думаем внедрить чат-бота для поддержки клиентов, но боимся, что он будет раздражать пользователей. Где можно заказать умный чат-бот, который действительно помогает?
Re: Думаем внедрить чат-бота для поддержки клиентов
Приветствую! Мы тоже сомневались, пока не обратились в Expert-AI. У них можно заказать умный чат-бот https://expert-ai.ru/ , который построен на нейросетях и реально понимает запросы клиентов. Такой бот анализирует текст, эмоции и контекст, а не просто отвечает по шаблону. У нас он подключён к CRM и ERP, умеет проверять заказы, оформлять заявки и давать персональные рекомендации. Клиенты теперь получают ответы в разы быстрее, а нагрузка на операторов снизилась почти наполовину. Expert-AI делает полную настройку: от проектирования сценариев до интеграции и тестирования. Работает стабильно, и при этом можно дообучать систему под конкретные задачи.