Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Распечатать  Ответить 
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?

04.02.26 22:23
Algensi

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 386



 Уровень: 18
Многословность 750 / 750 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 750 / 750 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 696 / 697 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 696 / 697 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 14 / 45 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 14 / 45 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Коллеги, подскажите, кто сталкивался с задачей автоматизации исходящих звонков клиентам? Нужно, чтобы система сама уведомляла о статусе заказа, собирала ответы и делала это без участия менеджера. Думаю над внедрением такого решения, но растерялся в предложениях - хочется, чтобы всё работало стабильно и не превращалось в бесконечную настройку. Есть ли проверенные сервисы, где можно запустить это без головной боли?
Профайл

05.02.26 01:12
СергейЕжов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 22.06.19
Сообщений: 368



 Уровень: 17
Многословность 667 / 667 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 667 / 667 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 684 / 685 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 684 / 685 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 37 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 37 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Мы тестировали один голосовой бот, но столкнулись с долгими задержками и проблемами с распознаванием речи. Если брать что-то серьёзно, лучше выбирать платформу, где уже предусмотрена хорошая интеграция через API и нормальная поддержка.
Профайл

05.02.26 03:15
ВладимирДюмин

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 356



 Уровень: 17
Многословность 666 / 666 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 666 / 666 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 657 / 658 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 657 / 658 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 25 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 25 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас похожая ситуация была - искали надёжную систему для автоматизации звонков и уведомлений. В итоге подключили решение на https://ibatele.com Это полноценная омниканальная платформа, объединяющая звонки, SMS, мессенджеры и соцсети. У них есть голосовой робот, который спокойно справляется с информированием клиентов, принимает ответы и даже может отрабатывать возражения. Подключение заняло пару дней, поддержка отвечает круглосуточно. Всё легально и стабильно работает, а показатели доставки и скорости реально впечатляют.
Профайл

25.02.26 11:52
ВладимирТихонов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 04.02.16
Сообщений: 2474



 Уровень: 40
Многословность 5264 / 5264 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 5264 / 5264 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 2955 / 2956 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 2955 / 2956 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 13 / 168 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 13 / 168 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас миллионы абонентов, и нужна была система, способная выдержать такую нагрузку. AutoFAQ https://autofaq.ai/ справился идеально: ядро выдаёт ответы за 200 мс. Самое ценное - бесшовная передача диалога от бота оператору с полной историей переписки и подсказками для сотрудника. Интегрировали с нашей CRM через готовый RPA-модуль без лишних доработок.
Профайл
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Сайт 1хбет: как обходить блокировку и возвратить доступ к с1Гость877 01.11.26 07:30

От James228
  Как часто бываете на массажных процедурах? 5Гость1093 31.10.26 11:34

От Vlada26
  в каком ломбарде можно приобрести швейцарские часы? 5Barrracuda1852 30.10.26 11:48

От ВладимирТихонов
  В каком месте возможно найти актуальное зеркало для букмек31711 29.10.26 10:52

От James228
  Где и как выгодно купить варенье из шишек оптом0Гость293 29.10.26 09:13

От Гость

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 135 , на этом форуме:
Всего пользователей: 135 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
135 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru