Я уверена что 20% от рождения, а 80% воспитание, так что всё в наших руках) Я сама стала больше времени уделять полезным книгам по воспитанию и результат уже виден) Очень понравилась книга "Французские дети не капризничают" Кроуфорд, советую всем мамочкам знакомым :)