У нас была похожая ситуация. Только ковер загадили домашние животные. Не послушный кот оставлял метки под диваном прямо на ковер. так же есть собаки от которых тоже вечно пятна и следы. Очень сильно помогает средство OdorGone Gold. Оно очень эффективно убирает все запахи и отлично отмывает мебель, ковры и тд.